Historia

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08Jul2021

Esta infoguía propone un recorrido turístico, cultural e histórico en el centro de Medellín. Puede hacerse caminando en el orden propuesto que va desde la Plaza Botero sobre la avenida La Playa, terminando en el Museo Casa de la Memoria, o a la inversa: iniciando en este museo y terminando en la Plaza Botero. En total, son 6 edificios patrimonio arquitectónico, cultural e histórico de Medellín.

Punto de partida - Plaza Botero: Es uno de los puntos de encuentro de los habitantes de Medellín en pleno centro de la ciudad. Adornada con 23 esculturas creadas y donadas por el maestro Fernando Botero después de haber sido exhibidas en museos de todo el mundo. Dichas obras constituyen un museo al aire libre de tal manera que son una parada obligatoria por su alto valor artístico y patrimonial.

Recorrido:

Museo de Antioquia

Museo de Antioquia [Cra 52 52-43/ Tel.: 251 3636]: Fundado en 1881 y originalmente llamado Biblioteca y Museo de Zea, este espacio dedicado al arte y a la historia, contiene la más grande colección de obras de Fernando Botero en el mundo. Actualmente, ofrece colecciones permanentes y temporales a nivel local, nacional e internacional.

Palacio de la Cultura Palacio de la Cultura [Cra 51 52-01/ Tel.: 320 9780]: Construido a partir de un estilo gótico renacentista por el arquitecto belga Augustin Goovaerts, el Palacio de la Cultura Rafael Uribe Uribe fue desde su inauguración en la década de 1930 y hasta el año 1987 la sede de la Gobernación de Antioquia. Actualmente es casa del Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia, el Archivo Histórico de Antioquia, la Biblioteca Departamental, y ofrece una activa programación cultural.
Edificio Coltejer Edificio Coltejer [Calle 52 47-42 / Tel.: 44 4977]: Desde su fundación, en 1972, ha sido la edificación más alta de Medellín. Cuenta con 36 pisos en 175 metros de altura. Su característica principal es su diseño que asemeja una aguja, representación de la industria textil que ha sido una de las principales actividades económicas de la ciudad. También es un punto de referencia ya que puede ser visto desde cualquier punto de la ciudad. Actualmente, el edificio es sede de muchas de las empresas más importantes del país.
Casa de la Lectura Infantil Casa de la Lectura Infantil [Calle 51 45-57/ Tel.: 575 2250 Ext. 103]: También es conocida como la Casa Barrientos. Esta promueve una gran variedad de programación cultural y literaria para niños y jóvenes ofrecida por Comfenalco Antioquia en convenio con la Alcaldía de Medellín. La casa fue construida en 1895 con diseños del arquitecto francés Charles Émile Carré, y perteneció a la familia burguesa Barrientos entre los siglos XIX y XX. Es una de las pocas casas de la época que aún perduran y conmemoran la historia en el centro de la ciudad.
Teatro Pablo Tobón Uribe Teatro Pablo Tobón Uribe [Cra 40 51-24/ Tel.: 239 7500]: Es el lugar donde las artes escénicas han apoyado el crecimiento cultural de la región durante medio siglo. El teatro ofrece recorridos en su interior para conocer su historia, y una variada programación artística y cultural para propios y foráneos. Nació en 1952 como una institución de carácter social y cultural, con la finalidad de dotar a Medellín de un teatro moderno de primera categoría, destinado a la presentación de espectáculos y actos artísticos, dramáticos, musicales, literarios y científicos a través de los cuales se fomentara el adelanto cultural de los antioqueños.
Museo Casa de la Memoria Museo Casa de la Memoria [Calle 51 36-66/ Tel.: 383 4001]: Es un espacio propuesto por la Alcaldía de Medellín desde el año 2005 para promover acciones que contribuyan a la reconstrucción, la visibilización y la inclusión de la memoria histórica del conflicto armado en la ciudad. Con ello busca aportar a la transformación de la historia de la violencia en aprendizajes sociales para la convivencia ciudadana bajo la premisa de “recordar para no repetir”.


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Patrimonio - parte1

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07Jul2021

Comfenalco Antioquia entregará a los ganadores un premio en dinero, estatuilla y certificado, en las diferentes categorías:

Categoría - Documental: Con una duración máxima de 52 minutos y mínima de 15 minutos. Incluyendo los créditos.
Premio: $ 4'825.000.

Categoría - Argumental / Ficción:
Con una duración máxima de 30 minutos y mínima de 5 minutos. Incluyendo los créditos.
Premio: $ 4'825.000.

Videoclip, Video arte y Video experimental:
Con una duración máxima de 15 minutos y mínima de 3 minutos. Incluyendo los créditos.
Premio: $ 4'825.000.

Empresas afiliadas y Afiliados a Comfenalco Antioquia:
Deben presentar trabajos documentales y argumentales con una duración máxima de 52 minutos y mínima de 5 minutos según corresponda al tipo de obra audiovisual como se menciona en las presentes bases del concurso..
Premio: $ 4'825.000.

 

Notas:

  • De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1 de la Ley 863 del 29 de diciembre de 2003, se elimina la exención de impuestos a los premios y distinciones obtenidas en concursos y certámenes nacionales e internacionales de carácter científico, literario, periodístico y deportivo. Por lo tanto, el 100% del valor de todos los premios anteriormente descritos será objeto de tributación. Por ende, Comfenalco Antioquia aplicará a los premios las retenciones tributarias a que haya lugar.
  • El premio a empresas afiliadas y usuarios afiliados busca acercar los programas y servicios de Comfenalco Antioquia sus afiliados en cada una de las subregiones del Departamento.
  • Los premios no podrán ser compartidos entre dos o más trabajos.
  • La premiación se realizará en el mes de diciembre de 2021. El lugar, hora y fecha se dará a conocer con antelación en la página web y redes sociales de Comfenalco Antioquia y en el portal Infolocal.
07Jul2021

Autor

  • En el concurso pueden participar de manera individual o grupal, personas naturales, realizadores audiovisuales, organizaciones sociales, las ONGs, centros de producción audiovisual comunitarios, canales de televisión comunitaria, canales universitarios, canales regionales y privados, entidades públicas y empresas, afiliados a Comfenalco Antioquia. Sin distinción de nacionalidad, con edad de 15 años cumplidos en adelante.
  • Cada participante podrá concursar con un máximo de tres producciones de carácter unitario o dos series que incluyan una muestra mínima de dos capítulos y máxima de cuatro.
  • Los trabajos audiovisuales deben ser presentados única y exclusivamente por su director o por un representante del grupo de producción o entidad realizadora con carta de autorización.
  • Cuando el participante corresponda a una persona jurídica, deberá aportar un documento que acredite la cesión de los derechos patrimoniales sobre la obra debidamente firmado por el autor.
  • La inscripción del participante en el concurso faculta a Comfenalco Antioquia a exhibir, reproducir y comunicar sin ánimo de lucro las obras audiovisuales presentadas, con fines educativos y culturales y para conformar la colección del concurso, con el reconocimiento previo de los derechos morales sobre la obra.
  • Comfenalco Antioquia se abstendrá de realizar modificaciones, adaptaciones o cualquier actividad que vaya contra la integridad de la obra.
  • Cuando se requiera darle un uso de la obra que no corresponda a los fines educativos, culturales o de divulgaciónde la creación y memoria audiovisual regional, Comfenalco Antioquia deberá comunicar previamente al autor, solicitando su autorización, o de ser el caso, la cesión de sus derechos patrimoniales.
  • Los concursantes a través de la inscripción autorizan a la Corporación el tratamiento de sus datos personales con la finalidad exclusiva de recibir comunicaciones y para la gestión de trámites relacionados con el desarrollo del concurso y asignación de ganadores.
  • Los participantes reconocen que Comfenalco Antioquia cuenta con una política de protección de datos personales debidamente publicada en su página web, de acuerdo a la cual será almacenada, custodiada y usada la información recolectada en la inscripción del concurso.
  • La participación en el concurso implica la aceptación y cumplimiento de la totalidad de las bases y los derechos y responsabilidades del mismo.

Obras

  • Podrán participar todas las obras audiovisuales documentales, argumental, video clip, video arte y video experimental
  • El tema central debe ser el departamento de Antioquia desde sus múltiples facetas, sociales, culturales o humanas.
  • Se pueden incluir videos sobre cualquiera de los municipios de Antioquia, incluyendo Medellín.
  • El idioma de los videos concursantes debe ser el español. En caso de ser en otro idioma o lengua, deberán presentar subtítulos en español incluidos en la imagen.
  • Las obras pueden haber sido realizadas originalmente en cualquier soporte o formato, ya sea cinematográfico o videográfico.
  • Se deberá presentar una copia sin créditos y una con créditos. La entrega se realizará vía Internet en formato MP4. En calidad HD o superior.
  • Las copias con créditos deben contener los créditos de realización (Director, productor, equipo de trabajo, entre otros) para las proyecciones y muestras y las copias sin créditos deben incluir únicamente la obra con su título, sin créditos de realización, ni otro tipo de información para la valoración del jurado, no aceptándose ningún otro soporte de presentación.

Datos personales:

  • Nombre del director o directores.
  • Número de documento de identidad.
  • Dirección física de correspondencia.
  • Número telefónico fijo y celular.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Datos del grupo o equipo de realización.

Datos de la obra:

(Por cada obra o por cada parte de la serie)

  • Título y categoría de la obra (Documental, argumental, videoclip, video arte, video experimental, Canal comunitario y Centro de Producción audiovisual y empresas afiliadas y afiliados a Comfenalco Antioquia.
  • Duración, año y lugar de realización.
  • Sinopsis: máximo una página a doble espacio, fuente Arial 12.
  • Hoja de vida del concursante
  • Una imagen en formato digital que puede ser el fotograma de la película o diseño gráfico promocional de la obra.
  • Para la categoría de empresas afiliadas y afiliados a Comfenalco Antioquia. Se deben presentar trabajos documentales y argumentales, se debe anexar fotocopia del carné o certificado de afiliación.

No podrán participar

  • Los empleados de Comfenalco Antioquia, así como el cónyuge o compañero permanente o los parientes de estos empleados, hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y primero civil.
  • Los miembros del jurado de selección y premiación así como su cónyuge o compañero permanente o parientes, hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y primero civil.
  • Los videos producidos o realizados con el patrocinio de Comfenalco Antioquia.
  • Los videos presentados en versiones anteriores del concurso.
  • Los videos cuyo tema no sea Antioquia.

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

  • La participación en el concurso es gratuita.
  • Los derechos patrimoniales sobre las obras son propiedad del concursante.
  • Los participantes son responsables de que no existan derechos a terceros en las obras presentadas y exhibidas, así como de toda reclamación de derechos de autor y de imagen.
  • En cualquier caso, la organización se exime de responsabilidades que puedan derivarse de la infracción de este requisito.
  • Los concursantes autorizan el envío y prestación de su obra concursante a festivales y muestras, nacionales e internacionales, no competitivas y no comerciales, que tengan en su filosofía un carácter social, con las cuales Comfenalco establezca convenios.
  • Las producciones participantes seleccionadas para la fase de concurso, deberán mencionar o incluir en su material promocional la frase “Selección Oficial Antioquia para Verte Mejor”.
  • Todas las obras concursantes, hayan sido o no seleccionadas, podrán ser duplicadas para conformar la colección audiovisual del Servicio de Información Local de Comfenalco Antioquia.
  • Las obras presentadas al concurso podrán ser consultadas y prestadas al público en la Red de Bibliotecas de Comfenalco Antioquia.
  • Los trabajos audiovisuales podrán ser utilizados por Comfenalco Antioquia con fines educativos, culturales, y de promoción y publicidad del concurso, en medios como: prensa, canales de televisión (universitarios y públicos) y en los portales de internet de Comfenalco, reconociendo siempre y de manera explícita los créditos y la propiedad intelectual, sin que esto genere una retribución adicional para los autores y sin beneficio económico alguno para Comfenalco Antioquia.

Comité técnico de preselección y atribuciones de los jurados

  • Los premios se entregarán por los valores señalados, con las respectivas estatuillas y certificados.
  • No se devolverán copias ni fichas técnicas de los trabajos.
  • Comfenalco Antioquia designará un comité técnico que, fundamentado en el cumplimiento de los términos de referencia de la presente convocatoria, identificará las obras audiovisuales que pasan a la fase de concurso (selección oficial) por la bolsa de premios.
  • Para valorar los trabajos en la asignación de premios y menciones, se nombrará una terna de jurados conformada por personalidades de trayectoria en el sector audiovisual y las ciencias sociales y humanas.
  • Las decisiones que tomen el comité técnico y el jurado no serán apelables.
  • En caso de no presentarse trabajos en alguna de las categorías, o las obras no cumplan con los criterios de calidad, según concepto del jurado, dicho premio podrá declararse desierto y reasignarse en otra categoría.

MUESTRA AUDIOVISUAL – SELECCIÓN OFICIAL

Espacio de divulgación y promoción de los trabajos audiovisuales que hacen parte de la selección oficial del concurso y que compiten por la bolsa de premios. Las proyecciones de las obras se realizaran en diferentes espacios educativos y culturales del departamento.

Fecha: Durante el mes de octubre de 2021.

EVENTOS ACADÉMICOS

Espacio de formación y diálogo con autores, realizadores, investigadores y especialistas del sector audiovisual, y de las ciencias sociales y humanas, donde se compartirán diferentes reflexiones y miradas sobre la producción y memoria audiovisual del Departamento.

Fecha: Durante el mes de noviembre de 2021.

Notas: La programación de la muestra, eventos académicos y lugares se publicará previamente página Web de Comfenalco Antioquia y en el Portal Infolocal.

 

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07Jul2021

Surge en el año 1996 como una iniciativa del Departamento de Bibliotecas de Comfenalco Antioquia que, por intermedio del Servicio de Información Local (SIL), le dio el nombre de “Medellín Para Verte Mejor”. (1996-2010). Esta etapa tuvo siete versiones que incluyeron convocatorias, muestras, conversatorios y premiaciones, una experiencia que permitió consolidar este evento como un programa de estímulo a la creación y la promoción del audiovisual local en Medellín.

En el año 2007, en el marco de la celebración de los 50 años de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia, se amplió su cobertura geográfica y se lanzó “Antioquia Para Verte Mejor”. Con una gran acogida y valoración en el sector audiovisual y de la comunidad en general de los municipios del Departamento.

Representada por la gran cantidad de trabajos y realizadores que participan, así como por los públicos y entidades con los que se han desarrollado diferentes eventos de exhibición, formación y reconocimiento del trabajo creativo de los realizadores y por el valor sociocultural de las obras participantes.

07Jul2021

Antioquia es un universo de historias para mostrar las cuales representan los sueños y luchas cotidianas de sus habitantes, quienes día a día construyen este territorio. Un reflejo de esa diversidad lo ha permitido conocer y reconocer la experiencia del programa “Antioquia Para Verte Mejor” que, a través de las voces e imágenes en movimiento, propone otras formas de leer y mirar los textos y contextos presentes en las comunidades de nuestra región.

“Antioquia Para Verte Mejor” es un concurso bianual que permite ver y reconocer al Departamento de Antioquia desde la promoción del audiovisual como forma de registro y expresión cultural del ser individual y colectivo. Es una manera diferente de narrar a las comunidades.

La historia del programa atraviesa varias etapas: en el año 1996 surgió como una iniciativa del Departamento de Bibliotecas de Comfenalco Antioquia que, por intermedio del Servicio de Información Local (SIL), le dio el nombre de “Medellín Para Verte Mejor”. Esta etapa tuvo siete versiones que incluyeron convocatorias, muestras, conversatorios y premiaciones, una experiencia que permitió consolidar este evento como un programa de estímulo a la creación y la promoción del audiovisual local en Medellín.

Para 2007, en el marco de la celebración de los 50 años de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia, se amplió su cobertura geográfica y se lanzó “Antioquia Para Verte Mejor”, el cual ha tenido una gran acogida y valoración en el sector audiovisual y en la comunidad en general, representada por la gran cantidad de trabajos y realizadores que participan, así como por los públicos y entidades con los que se han desarrollado diferentes eventos de exhibición, formación y reconocimiento del trabajo creativo de los realizadores y por el valor sociocultural de las obras participantes procedentes de distintas latitudes del Departamento de Antioquia.

Coherente con el compromiso social de aportar al desarrollo y al bienestar de nuestro Departamento, Comfenalco Antioquia le sigue apostando a la promoción de la memoria y creación audiovisual, como formas de registro de la expresión cultural y social de las comunidades y sus habitantes. Por ello, invita a todos los realizadores, creadores, colectivos, canales, comunicadores, estudiantes, gestores culturales y comunidad en general, a participar de la sexta versión del concurso “Antioquia Para Verte Mejor”, que en la edición 2017 incluyo el tema de la “Felicidad”, como categoría especial de la convocatoria, a propósito del la conmemoración de los 60 años de Comfenalco Antioquia generando felicidad.

En 2021 Comfenalco Antioquia, desde su propósito de crear oportunidades de bienestar y desarrollo para las familias, ha convocado a diferentes grupos, organizaciones, líderes culturales, colectivos, realizadores audiovisuales, canales de televisión públicos y comunitarios, empresas y afiliados a la Caja, y en general a toda la comunidad a participar del Concurso Antioquia Para Verte Mejor que para la presente edición otorgará una bolsa de premios de $19.300.000 pesos para dividir entre las categorías del concurso.

Antioquia Para Verte Mejor
"25 años, promoviendo la creación y la memoria audiovisual local y regional como forma de expresión social"

 

27Abr2015

Es una buena combinación entre la historia y la literatura, donde se ilustra con un estilo fresco, jocoso y en ocasiones irónico la Medellín de finales del siglo XVII.

Se narran anécdotas de personajes, lugares, edificaciones, iglesias, cementerios de ricos y pobres y de lo que fue la vida cotidiana en este gran valle.

Para los amantes de la historia de Medellín y de la literatura, ésta publicación es sin duda una opción para sumergirse en el pasado de esta ciudad.

Medellín tiene una historia de Muchacha Bonita
Edición: 2004
Autor: Uriel Ospina Londoño
Editorial: ITM
Número de páginas: 180
Signatura: PI/O834
Clasificación: Historia
Ver disponibilidad en bibliotecas Comfenalco

 

Encuéntralo en el Servicio de Información Local de la Biblioteca Héctor González Mejía.
Calle 51 # 45 - 37 (Avenida La Playa). Club Comfenalco la Playa. Piso 4
Tel: 511 13 09

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10Abr2015

Medellín (rojo) 1968, es una mirada crítica a la historia de esta ciudad, enmarcada en una época donde el poder de la iglesia ante el proyecto de modernidad, fue caracterizado por la dominación imperialista y fuertemente cuestionado por los diferentes actores sociales menos favorecidos y tradicionalmente sometidos.

1968, un año de disputas, de movilizaciones populares avivados por sacerdotes vinculados a la teología de la liberación. Un año donde los actores sociales hicieron escuchar sus voces de inconformidad, de inequidad y de injusticia ante las formas de control que la iglesia y el estado venían perpetuando en la ciudad.

Calvo Isaza y Parra Salazar, autores de esta investigación publicada en el 2012, logran representar con un nivel de fluidez y rigurosidad la Medellín del 68, ambientando lo escrito con una selección de imágenes que logran transmitir las tensiones sociales de lo acontecido en esa época.

En palabras de estos dos autores, la Medellín del 68“es un símbolo en disputa, un momento al vaivén del recuerdo y el olvido sobre el que vale la pena volver como referente claro del carácter conflictivo y plural de la memoria social”, pero Medellín (rojo) 1968 como publicación es por un lado, una prueba del bagaje investigativo de ambos autores, y por el otro lado, un aporte a la memoria histórica de esta ciudad.

Medellín (rojo) 1968: protesta social, secularización y vida urbana en las jornadas de la II Conferencia General del Episcopado Latinoamericano
Edición: 2012
Autor: Oscar Calvo Isaza / Mayra Parra Salazar
Editorial: PLANETA
Número de páginas: 172
Signatura: PI/C169
Clasificación: Historia
Ver disponibilidad en bibliotecas Comfenalco

Encuéntralo en el Servicio de Información Local de la Biblioteca Héctor González Mejía.
Calle 51 # 45 - 37 (Avenida La Playa). Club Comfenalco la Playa. Piso 4
Tel: 511 13 09

 

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24May2017

AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

La Caja de Compensación Familiar COMFENALCO ANTIOQUIA, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 14 y 15 del Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, cuenta con una Política de Tratamiento de datos personales, publicada en la página web https://www.comfenalcoantioquia.com.co en la cual se encuentran previstas las finalidades para las cuales COMFENALCO ANTIOQUIA realiza el tratamiento de datos personales y se detalla la manera en que usted puede ejercer sus derechos.

Mediante su autorización, COMFENALCO ANTIOQUIA podrá realizar el tratamiento de la información a efectos de:

  1. Organizar y pagar el subsidio familiar en dinero y en especie.
  2. Prestar los servicios misionales de conformidad con la Ley.
  3. Suministrar información sobre ofertas y oportunidades relacionadas con los servicios y productos que ofrece COMFENALCO ANTIOQUIA o ajustes en los mismos.
  4. Realizar gestiones de cobranza.
  5. Realizar encuestas para el cumplimiento de los objetivos de la Caja de Compensación Familiar, evaluar la calidad del servicio y realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo y perfiles de afiliados y usuarios actuales o potenciales.
  6. Adelantar los procesos de selección del personal de COMFENALCO ANTIOQUIA y sus contratistas.
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Usted puede acceder en cualquier momento a los datos suministrados y solicitar su corrección, actualización o supresión en nuestras unidades y centros de servicios, en nuestra línea telefónica 444 71 10, en nuestra página web o a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teniendo conocimiento del aviso de privacidad, autorizo de manera libre, expresa, voluntaria, y debidamente informada, como titular de los datos personales suministrados o en representación del menor de edad para que la Caja de Compensación Familiar COMFENALCO ANTIOQUIA realice el tratamiento de los mismos.

17Feb2017

La Caja de Compensación Familiar COMFENALCO ANTIOQUIA e INFOLOCAL, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 14 y 15 del Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, cuenta con una Política de Tratamiento de datos personales, publicada en la página web http://www.comfenalcoantioquia.com y http://infolocal.comfenalcoantioquia.com/ en la cual se encuentran previstas las finalidades para las cuales COMFENALCO ANTIOQUIA realiza el tratamiento de datos personales y se detalla la manera en que usted puede ejercer sus derechos. Conozca la Política para el tratamiento de la información Comfenalco Antioquia.

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Aceptación

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22Mar2017

El servicio de consultas de ciudad comprende un proceso de acompañamiento y orientación en la búsqueda y suministro de información, mediante la herramienta de chat implementada en el portal Infolocal, el cual responde a las necesidades y requerimientos de información de los ciudadanos en temas relacionados con trámites, agenda educativa, cultural, oferta de programas y servicios de interés público y generalidades sobre el Valle de Aburrá.

Es una iniciativa del Servicio de Información Local, el cual busca fortalecer el servicio de referencia especializada en las bibliotecas de Comfenalco Antioquia, para promover el acceso de la información local, además del uso y manejo de servicios bibliotecarios basados en las TIC; convirtiéndose en una herramienta alternativa de consulta para los usuarios de la biblioteca y comunidad en general.

Reglamento

El servicio de consultas de ciudad es de carácter gratuito y brinda información general, única y exclusivamente sobre las siguientes temáticas de consulta sobre Medellín:

  • Oferta de programas y servicios de interés público
  • Agenda cultural de la ciudad
  • Trámites ciudadanos en Valle de Aburrá
  • Generalidades de la ciudad de Valle de Aburrá
  • Oferta turística del Valle de Aburrá
  • Convocatorias de programas ofrecidos por instituciones públicas o de responsabilidad social empresarial.
  • Convocatorias de interés cultural dirigidas a grupos, organizaciones y personas naturales.
  • Información de datos de entidades de interés público del Valle de Aburrá (teléfonos, direcciones y horarios de servicio).
  • Información sobre los programas y servicios de las bibliotecas de Comfenalco Antioquia.

No se presta servicio de consulta de tareas escolares, trabajos académicos o de investigación, así como tampoco directorios, o información comercial sobre la ciudad.

El servicio de consultas de ciudad se ceñirá al suministro de información general sobre la ciudad según lo estipulado en el presente reglamento, por ello se reservará el derecho de responder aquellas consultas y solicitudes que no cumplan con el alcance y condiciones establecidas para este servicio.

Al utilizar el presente servicio se aceptan las condiciones, alcance y reglamentaciones establecidas por el Departamento de bibliotecas de Comfenalco Antioquia.

Derechos del usuario

  • Obtener respuesta oportuna y veraz a sus necesidades de información.
  • Recibir un trato cordial y respetuoso por parte del personal prestador del servicio
  • Conocer las respuestas de las sugerencias y opiniones manifestadas, los cambios, o las novedades reportadas en el servicio.

Deberes del usuario

  • Realizar las consultas de manera cordial, brindando un trato respetuoso al personal prestador del servicio
  • Realizar las consultas de manera clara y concisa, permitiendo con ello, una adecuada respuesta a la misma
  • Conocer y aceptar el reglamento y disposiciones sobre el presente servicio.
  • Leer la información y avisos sobre las novedades, cambios y eventualidades del Servicio.

Tiempo de respuesta

Se le dedicará el tiempo que requiera cada consulta, según su alcance y complejidad en la búsqueda y recuperación de la información. Para consultas realizadas fuera del horario establecido, se dejará la consulta en trámite, la cual será respondida en un tiempo de 48 horas (días hábiles).

Horario de atención:

Lunes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m. - Martes: 7:00 a. m. a 2:00 p. m. - Miércoes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m. - Jueves: 7:00 a. m. a 1:00 p. m. - Viernes 7:00 a. m. a 5:00 p. m. - Sábados, Domingos y Festivos: No se presta servicio. - Sin embargo, puedes dejarnos tu consulta - y tan pronto como estemos de servicio, la resolveremos.

Nota:

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